返金ポリシー

S4Rでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、明確で柔軟な返品・交換ポリシーを設けております。

【弊社負担による返品・交換】

以下のいずれかに該当する場合、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、当社負担にて返品・交換を承ります。

• お届けした商品に初期不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

該当の場合は、迅速に対応させていただきますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。

【お客様ご都合による返品】

下記のようなお客様都合による返品についても、未使用・未開封かつ商品にキズや汚れがない場合に限り承っております。

• イメージと異なった
• サイズが合わなかった
• 注文を間違えてしまった

返品条件：

• 商品到着日より30日以内にご連絡いただいた場合
• 返品送料はお客様のご負担となります

※ご返送いただいた商品の状態、またはご注文履歴に基づき、当社にて不正注文と判断した場合には、返品をお断りさせていただくことがございます。

【ご注意事項】

• 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
• ご連絡なく商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねます。
• ご返金は返品商品を確認後、所定の手続きを経て対応させていただきます。